被强夺甘蔗老人家人满意处理结果:三星镇政府登门向老人致歉

12月6日晚,一段“江苏南通市容管理人员当街抢夺卖甘蔗老人的甘蔗”视频在网络上流传,引发热议。

12月8日中午,据@海门发布 消息,近日,江苏省南通市海门区纪委监委依纪依法对12月6日发生在三星镇的“粗暴对待卖甘蔗老人事件”进行调查处置。

有关处理情况如下:

  • 解除三星镇综合执法局工作人员陆某某劳动关系。
  • 给予三星镇综合执法局四级主任科员蔡某某政务记大过处分。
  • 给予区城管局第三大队三星二中队队长祝某政务记大过处分。
  • 给予区城管局第三大队副大队长沈某某(主持工作)政务记过处分。
  • 给予三星镇分管副镇长支某政务警告处分。
  • 给予三星镇镇长袁某某诫勉,并责令作出书面检查。
处理结果来了:“穿制服人员围抢老人甘蔗”,这些官员被处分!

此前报道

涉事公司和街道办签三年合同金额2400万

针对此事,6日晚上11点,三星镇政府发布了情况说明,称身着保安制服的为三星镇购买服务的第三方市容公司人员,按合同承担市容管理相关工作。其现场处置过程简单粗暴,与约定工作要求格格不入。目前,镇政府已暂停该公司相关责任人员工作,启动程序开展调查,并依照规定进行问责。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者了解到,该第三方市容公司为江苏静通市容管理服务有限公司。据天眼查资料,该公司成立于2017年7月。其服务客户就包括南通市海门区海门街道办事处。《南通市海门区人民政府海门街道办事处采购2021-2024年市容服务外包项目合同公告》显示,合同签订日期为2021年4月29日,合同金额为24371200元。

处理结果来了:“穿制服人员围抢老人甘蔗”,这些官员被处分!

7日上午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到涉事公司一名工作人员,该工作人员称,“老人倒地的那段是一个车祸现场,老人的哭声也是P上去的,是两段视频拼接在一起,我们已经报警。”当记者继续询问事件处理进展时,该工作人员挂断了电话。

随后,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到了老人的孙女。据老人的孙女张女士介绍,当时穿制服人员并未对她爷爷动手,爷爷身体无大碍,精神也恢复了平静,目前尚未得到消息有人前往看望。据老人孙女介绍,她在外地上学,也是看到网上视频才知道了此事,她非常难过。

张女士称,他们是农村家庭,平时家里靠种地为生,家里种了些甘蔗,事发时老人拿着甘蔗去卖。“这个事肯定是真的,甘蔗是我们家的,确实也被抢走了。视频有没有拼接,这个不太清楚。”此前,在接受采访时,张女士称,“这事儿太粗暴了,希望爷爷得到道歉。”

启动问责,镇政府登门道歉

12月7日,@海门发布 通报了后续处理结果:

1.海门区纪委介入调查,对三星镇负有管理职责的政府主要领导、分管领导、城管中队负责人、城管片区责任人启动问责程序。

2.三星镇政府登门向老人致歉。

3.三星镇终止与南通静通市容管理有限公司合作,将南通静通市容管理有限公司列为黑名单,并根据合同条款对南通静通市容管理有限公司进行相应经济处罚。

4.海门区政府12月7日下午召开全区城管执法人员警示教育会议,深刻吸取教训,宣传文明执法、温情执法。

处理结果来了:“穿制服人员围抢老人甘蔗”,这些官员被处分!

据悉,12月6日,三星镇共两位老人被扣甘蔗。7日,三星镇政府已登门分别向两位老人致歉。市容公司和爱心人士买光了一老人家甘蔗,另一老人收到礼品和700元慰问金。

制服人员强夺老人甘蔗,镇政府登门致歉画面曝光,老人家属:甘蔗已归还,接受道歉 更多视频关注@齐鲁晚报 视频号

齐鲁晚报评论:

粗野源自城市管理不“贴心”

12月6日,数十名穿市容制服人员围抢老人甘蔗一事,引发了舆论的关注。

这些身穿市容制服人员,一点人性都没有。他们不仅把卖甘蔗的老人团团围住,还三下两下把老人的甘蔗全部夺走,随后开车扬长而去,只留下老人在街头哭泣。虽然网传视频显示整个过程只有一分钟左右,但如此反差强烈的一幕,相信将久久刺痛人心。对于这种损害了政府部门的形象的行为,相关部门必须要追责惩办。

6日晚,江苏省南通市海门区三星镇人民政府对此事发出了情况说明,经核实,身着保安制服的为三星镇购买服务的第三方市容公司人员,按合同承担市容管理相关工作。其现场处置过程简单粗暴,与约定工作要求格格不入。目前,三星镇政府已暂停该公司相关责任人员工作,启动程序开展调查,并依照规定进行问责。

这份回复避重就轻,无法让人满意。

按照当地政府的说法,这件事是由市容公司人员造成的,与政府无关。这样的说法,就是利用第三方市容公司人员作为舆论的“灭火器”,作为追责的“挡箭牌”。从过去一再出现的城管执法乱象中,很多人都知道了一个常识,外包人员是没有独立执法权的。这些人敢于在大街上随意拿走老人的甘蔗,到底是谁给的权力?显然,如此做派绝不只是“过程简单粗暴”这么简单,这其中牵扯到了执法权的“外包”的问题。

但叫停执法权“外包”,就能杜绝此类事件发生吗?答案显然是否定的。这样的做法“治标不治本”,倘若只是处理了几个外包人员,当地政府所暴露出的在城市管理上的不足得不到改善的话,此类事情还会再次发生。

对此,我们已经接受过了教训。

事实上,在南通,这个经济发达的城市,城管部门已经不是第一次出现问题了。9月15日,一则南通城管拎摔卖菜老太的视频在网间热传,看到高大威猛的城管人员不仅粗暴地折断了卖菜老太的秤杆,还恶狠狠地将这位矮小瘦弱的老人拎起来,重重地摔到地上,当时很多人都“气疯”了。当时,南通城管部门就表态,要全面强化对乡镇(街道)执法人员的执法监督和管理工作,对拎摔卖菜老太的城管人员,包括他的领导也进行了处罚。

但从“穿市容制服人员围抢老人甘蔗”这件事来看,南通城管显然已经忘记了此前的承诺。

其实,城市管理的工作不仅仅是整顿环境、维持秩序这么简单。它需要城管人员渗透到各细枝末节,进行精细化治理。这就需要城管人员具有同理心,多站在商贩的角度上想问题,多体会商贩的难处。像被围堵的这位老人,便是来自农村家庭,平时家里靠种地为生,家里种了些甘蔗,事发时拿着甘蔗卖补贴家用。对于这样的老人,即便其有违规之处,城管人员也应该进行耐心劝导,而不是以高高在上的面孔、剑拔弩张的姿态出现在老人的面前。

从相关报道来看,南通城管部门并不是不知道这个道理。在一篇《南通城管:练好“绣花功”,高质量发展启新程》文章中,他们就认识到了城市管理需要“以为民服务为己任”,精益求精,细节处打磨城市的每寸“肌理”。但从现实来看,南通城管只是口上说说而已,并没有把这些话放在心上,而这正是此类事件频频发生的重要原因。

7日中午,海门发布官博发布后续处理说明,区纪委介入调查,对负有管理职责的政府主要领导、分管领导、城管中队负责人、城管片区责任人启动问责程序。南通城管也有必要以此事为契机,从上到下做一个“检视”,认真考虑一下城市到底是为谁建设的。否则,下次“犯事”的是可能就是一位正规执法人员。

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