赵春晓2025年一建管理视频百度云_必过700题+模考金题班讲义

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名师简介：

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讲义展示：

01-2025年一建管理-233网校-2017-2024年真题解析班-赵春晓
33-2025年一建管理-233网校-习题解析班-赵春晓
61-2025年一建管理-233网校-模考金题班-赵春晓（新教材）
41-2025年一建管理-神秘人-必过700题-赵春晓【重点推荐】

5.1.2全面质量管理

1.全面质量管理的思想

2.全面质量管理的特点

3.全面质量管理的基础工作

1.全面质量管理的思想

全面质量管理(TotalQualityManagement，TQM)是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

质量管理的发展大致可分为三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

（1）第一阶段：是以检查为中心的质量保证。

（2）第二阶段：是以制造过程的工序管理为重点的质量保证。

（3）第三阶段：为用最经济的生产成本为消费者提供完全满意的优质产品。2.全面质量管理的特点

（1）管理内容的全面性

（2）管理范围的全面性

（3）参加管理人员的全面性

（4）管理方法的多样性

5.1.3工程质量管理体系

1.工程质量管理体系的性质、特点和构成

2.工程质量管理体系的建立

3.工程质量管理体系的运行

1.工程质量管理体系的性质、特点和构成

1）工程质量管理体系的性质

建设工程质量管理体系既不是业主方也不是施工方的质量管理体系或质量保证体系，而是整个建设工程项目目标控制的一个工作系统，其性质如下：

（1）工程质量管理体系是以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立的面向项目对象开展质量控制的工作体系。

（2）工程质量管理体系是工程项目管理组织的一个目标控制体系，它与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控制体系，共同依托于同一项目管理组织机构。

（3）工程质量管理体系根据工程项目管理的实际需要而建立，随着工程项目的完成和项目管理组织的解体而消失，因此，是一个一次性的质量管理工作体系，不同于企业质量管理体系。

2）工程质量管理体系的特点

3）工程质量控制体系的结构建设工程项目质量管理体系，一般形成多层次、多单元的结构形态，这是由其实施任务的委托方式和合同结构所决定的。

2.工程质量管理体系的建立

1）工程质量管理体系的建立程序

（1）确立工程质量责任的网络架构

（2）制定工程质量管理制度

（3）分析工程质量管理界面

（4）编制工程质量计划

3.工程质量管理体系的运行

1）运行环境

2）运行机制

1）动力机制动力机制是项目质量控制体系运行的核心机制。

2）约束机制约束机制取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。

3）反馈机制

4）持续改进机制

典型例题

1.【单选】建设工程项目质量控制体系的建立包括下列工作：①制定工程质量管理制度；②编制工程质量计划；③确立工程质量责任的网络架构；④分析工程质量管理界面。上述工作的正确顺序是（）。

A.①-②-③-④

B.①-③-④-②

C.③-①-④-②

D.③-④-①-②

【参考答案】C

2.【单选】建设工程项目质量控制体系运行的核心机制是（）。

A.约束机制

B.反馈机制

C.动力机制

D.持续改进机制

【参考答案】C3.【单选】项目质量控制体系得以运行的基础条件是（）。

A.项目合同结构

B.质量管理组织制度

C.质量管理资源配置

D.程序性文件

【参考答案】C4.【单选】关于工程质量管理体系的说法，正确的是（）。

A.涉及工程项目实施中所有的质量责任主体B.目的是用于建筑业企业的质量管理

C.其管理目标是建筑业企业的质量管理目标D.体系有效性要进行第三方审核认证

【参考答案】A

5.【多选】多层次结构是对应于工程系统纵向垂直分解的单项、单位工程项目的质量管理体系。下列属于第二层次的参建单位有（）。

A.建设单位

B.设计总负责单位

C.施工总承包单位

D.工程总承包企业项目管理机构

E.委托方项目管理机构

【参考答案】BC