2025年一建管理大微视频讲义百度云_新教材精讲班

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名师简介：

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讲义展示：

2.1.2环境管理体系

1.环境管理体系标准分类及核心标准

2.环境管理体系的基本理念和核心内容

国际标准化组织（ISO）环境管理技术委员会（TC207）负责制定的环境管理系列标准(通称为ISO14000系列标准)，其宗旨是支持环境保护工作，改善并维持生态环境质量，减少人类各项活动所造成的环境污染，使之与社会经济发展保持平衡，促进可持续发展。我国使用翻译法等同采用此标准，发布了环境管理体系国家标准（GB/T24000系列标准）。

1.环境管理体系标准分类及核心标准

1）环境管理体系标准分类

（1）按体系标准性质分类。

环境管理体系标准可分为基础标准、管理标准和技术标准。

（2）按体系标准功能分类。环境管理体系标准可分为组织评价标准和产品评价标准。2.环境管理体系的基本理念和核心内容

1）环境管理体系的基本理念环境管理体系旨在采用全面、系统化管理方法，帮助组织有效管理和改善其环境性能。环境管理体系有如

下基本理念：

（1）持续改进

（2）法律合规

（3）风险管理

（4）绩效评估

（5）沟通与参与

（6）资源管理

（7）培训和意识2）环境管理体系的核心内容

（1）组织所处环境

（2）领导作用（核心）

（3）策划

（4）支持

（5）运行

（6）绩效评价

（7）改进典型例题

1.【单选】根据《环境管理体系要求及使用指南》GB/T24001-2016的相关内容，（）处于核心地位。

A.组织所处环境

B.领导作用

C.支持

D.绩效评价

【参考答案】B2.【多选】环境管理体系标准按功能划分可分为（）。

A.组织评价标准

B.基础标准

C.产品评价标准

D.管理标准

E.技术标准

【参考答案】AC

2.1.3职业健康安全管理体系

1.职业健康安全管理体系标准的特点

2.职业健康安全管理体系标准要素及应用要求

国际标准化组织（ISO）于2018年3月发布了《职业健康安全管理体系要求及使用指南》ISO45001：2018，旨在帮助不同规模和不同行业的组织减少世界各地不同工作场所的伤害和疾病，为改善全球供应链中的工作安全提供了一套强大有效的管理流程。我国使用翻译法等同采用此标准，发布了国家标准《职业健康安全管理体系要求及使用指南》GB/T45001-2020,作为组织建立、实施和保持职业健康安全管理体系的指南，同时为职业健康安全管理提供了认证标准。

1.职业健康安全管理体系标准的特点

（1）系统化管理机制

（2）法制化和规范化管理手段

（3）广泛的适用性

（4）遵循自愿原则

（5）与其他管理体系兼容

（6）应用的灵活性

（7）强调预防为主和持续改进2.职业健康安全管理体系标准要素及应用要求

1）职业健康安全管理体系标准要素

（1）组织所处环境

（2）领导作用和工作人员参与

（3）策划

（4）支持

（5）运行

（6）绩效评价

（7）改进2）职业健康安全管理体系应用要求

（1）依法依规

（2）风险优先

（3）员工参与

（4）持续改进

2.1.4卓越绩效管理

1.卓越绩效管理特点和基本理念

2.卓越绩效评价准则框架及评价要素

3.建筑企业实施卓越绩效管理的措施卓越绩效是以各国质量奖评价准则为代表的经营管理模式总称。实施卓越绩效管理已成为各国提升企业竞

争力，以及组织自身实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效途径。

我国在21世纪初开始引进卓越绩效管理模式，于2004年发布了《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2004和《卓越绩效评价准则实施指南》GB/Z19579-2004。

2012年3月，我国又发布了修订后的《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012和《卓越绩效评价准则实施指南》GB/Z19579-2012。这套标准不仅作为国家质量奖评审的唯一标准，用于国家质量奖评审；而且用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势。1.卓越绩效管理特点和基本理念

《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012的核心是通过质量管理来实现企业经营的卓越管理。虽然与质量管理体系标准（ISO9000族标准）同属于质量管理标准，都是帮助组织提高质量管理水平、增强竞争力，但两者存在较大差异。

质量管理体系标准属于”符合性评价”标准，重在发现与规定要求的”偏差”，进而达到持续改进的目的；而《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012属于”成熟度评价”标准，是从组织管理的”效率”与”效果”着手，旨在发现组织当前最迫切、最需要改进的地方，从而使组织不断追求卓越。

《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012将所关注的质量管理上升为经营管理的”大质量”管理，强调组织的战略策划、经营结果和社会责任，体现了现代质量管理的最新理念和方法。

1）卓越绩效管理特点

（1）从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力卓越绩效管理关注的不仅仅是产品和服务管理，更是拓展到组织经营管理过程、工作和体系质量，

注重企业核心竞争力的提高。卓越绩效管理涉及整个组织的领导力、战略、知识管理、过程管理和人力资源管理等，能全面评价和考核组织的发展状况。

（2）聚焦组织经营结果

卓越绩效管理重点关注组织的经营结果。

（3）关注比较优势和竞争能力的提升卓越绩效管理的目的是提升组织核心竞争力。

2）卓越绩效管理基本理念

《卓越绩效评价准则》CB/T19580-2012明确了卓越绩效管理的基本理念（也称为核心价值观），这些基本理念可分为三个层面，分别为说明组织驱动力、阐明组织经营行为、提供组织运行方法和技术的基本理念。

卓越绩效模式强调以系统的思维来管理整个企业，系统思维反映的是企业管理的整体性、一致性和协调性，也就是企业的整体、纵向和横向关系。过程方法（PDCA）是系统管理的基本方法。

2.卓越绩效评价准则框架及评价要素

1）卓越绩效评价准则框架

《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012从”领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析和改进，结果”7方面详细规定了组织卓越绩效评价要求，为组织追求卓越提供了自我评价准则。

3.建筑企业实施卓越绩效管理的措施

1）发挥领导带头作用，强化卓越意识

2）坚持战略导向，统领管理活动

3）坚持顾客导向，提高顾客满意度

4）履行社会责任，成为卓越企业公民

5）重视过程管理，从多个维度关注结果典型例题

1.【单选】下列关于卓越绩效管理特点的说法，正确的是（）。

A.卓越绩效管理关注的是产品和服务管理

B.卓越绩效管理重点关注组织的经营过程

C.卓越绩效管理的目的是保证产品最终的交付质量

D.卓越绩效管理的目的是提升组织核心竞争力

【参考答案】D2.【多选】卓越绩效评价准则框架中，构成”领导作用”三角的要素有（）。

A.领导

B.顾客与市场

C.资源

D.战略E.过程管理

【参考答案】ABD